Od pomysłu klienta do gotowego produktu

Najważniejszą częścią xTool In-Store nie jest sama maszyna, ale uproszczenie całego procesu.

W klasycznym stanowisku laserowym trzeba przygotować grafikę, dopasować ją do produktu, ustawić parametry obróbki i poprawnie umieścić przedmiot w maszynie. Przy pojedynczym operatorze nie jest to dużym problemem, ale w sklepie, w którym urządzenie obsługuje wiele osób pracujących na różnych zmianach, taki model szybko staje się niewygodny.

W xTool In-Store projekt jest przygotowywany w prostym konfiguratorze. Klient może wpisać tekst, wybrać gotowy wzór albo przesłać własne zdjęcie. System pozwala również korzystać z funkcji takich jak usuwanie tła czy zmiana stylu fotografii. Następnie projekt może zostać przekazany do urządzenia xTool.

Według producenta podstawowej obsługi takiego stanowiska pracownik może nauczyć się w około 10 minut.

Dzięki temu laser przestaje być urządzeniem wymagającym osobnego operatora, a staje się częścią normalnej obsługi klienta.

Personalizacja produktów beauty i premium

Osobne rozwiązanie przygotowano dla branży beauty i produktów premium. Tutaj pojawia się xTool F2 Ultra UV, przeznaczony między innymi do personalizacji flakonów, kosmetyków, szkła i innych niewielkich przedmiotów. xTool określa tę konfigurację jako rozwiązanie dla segmentu Beauty, Fragrance & Wine.

Flakon perfum z imieniem lub dedykacją może zostać przygotowany jeszcze podczas wizyty klienta w sklepie. Z punktu widzenia sprzedawcy personalizacja staje się wtedy częścią samego produktu, a nie osobną usługą realizowaną po zakupie.

Personalizacja jako część zakupów

Takie rozwiązanie ma sens przede wszystkim tam, gdzie personalizacja może zwiększyć wartość samego produktu.

Flakon perfum z dedykacją staje się prezentem. Zwykły kubek z własnym napisem ma dla właściciela większą wartość niż identyczny produkt zdjęty z półki. Podobnie wygląda to w przypadku biżuterii, zegarków czy innych produktów premium.

xTool przedstawia In-Store właśnie jako narzędzie wspierające sprzedaż, a nie tylko sposób znakowania produktów.

Personalizacja jest już wykorzystywana przez duże marki w różnych formach. Ray-Ban oferuje grawerowanie oprawek, Stanley rozwija usługę personalizacji w kolejnych sklepach, a Decathlon wykorzystywał ją podczas otwarcia sklepu jako element angażujący klientów i generujący treści w social mediach.

Podobny mechanizm wykorzystało MAC Cosmetics podczas otwarcia sklepu, łącząc personalizację z wydarzeniem i przyciąganiem klientów do punktu sprzedaży.

Personalizacja może więc być nie tylko dodatkową usługą, ale również częścią doświadczenia zakupowego.

Od pojedynczego sklepu do całej sieci

In-Store może działać jako pojedyncze stanowisko, ale xTool przygotował system również z myślą o większych sieciach.

Oprogramowanie pozwala śledzić realizowane zamówienia, zarządzać wieloma punktami i synchronizować przygotowane szablony pomiędzy lokalizacjami.

Dzięki temu marka może przygotować jeden projekt dla nowej kolekcji albo kampanii i wykorzystać go w wielu sklepach. Pracownik nie tworzy za każdym razem projektu od początku – korzysta z wcześniej przygotowanego szablonu i zmienia tylko dane klienta.

To ważne szczególnie wtedy, gdy personalizacja ma być stałą usługą, a nie jednorazową atrakcją podczas wydarzenia.

Więcej niż laser

xTool In-Store dobrze pokazuje, w jakim kierunku rozwija się obecnie personalizacja.

Jeszcze niedawno typowy model wyglądał prosto: firma kupowała laser, przygotowywała stanowisko i samodzielnie budowała wokół niego cały proces. Tutaj maszyna jest tylko jednym z elementów.

Obok niej pojawiają się oprogramowanie, gotowe szablony, system obsługi zamówień, filtracja powietrza, wdrożenie oraz szkolenie pracowników.

Dzięki temu z rozwiązania może korzystać nie tylko firma zajmująca się grawerowaniem, ale również sklep, perfumeria, marka odzieżowa, jubiler czy sieć handlowa, dla których laser jest po prostu narzędziem do zaoferowania klientowi dodatkowej usługi.

Najważniejsze w xTool In-Store jest więc połączenie urządzenia, oprogramowania i obsługi w jeden proces, który pozwala zaoferować personalizację bezpośrednio w miejscu sprzedaży.

Chcesz wdrożyć personalizację w swoim sklepie?

Dobór urządzenia zależy od rodzaju produktów, materiałów i sposobu, w jaki personalizacja ma zostać włączona w proces sprzedaży. Możemy pomóc dobrać odpowiednią konfigurację xTool do konkretnego zastosowania.

Zapytaj o xTool In-Store